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信任换来康复 特产传递真情

日期:2021-08-28
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一份“偷偷”寄来的新疆特产,承载着患者的满意与信任……

“张医生,您有个来自外地的快递,收件人还特意备注‘一定要本人签收’。”昨天,传承中医收到了一个特殊包裹,拆开后,一大箱包装精致的新疆特产映入眼帘,附言里写着:“感谢您几个月来的精心治疗与温馨指导,让我在家就能安心治疗、逐渐康复,这点心意请一定收下。”落款是患者李女士。

原来,李女士此前因慢性疾病反复发作,辗转多家医院治疗,效果都不佳,但自己又担心病情恶化,毕竟有亲属因为大意恶化离世,她害怕这样的不幸又发生在自己身上,这才到处打听好医院、好药方。

去年年底朋友给她推荐了传承中医,与医馆取得联系后,由张医生接诊。深度问诊后,张医生为她制定了居家治疗方案:不仅详细梳理病史、调整用药与护理细节,还通过线上问诊、电话沟通的方式,时常耐心解答她的疑问,缓解她治疗期间的焦虑。经过短短几个月的治疗与指导,李女士病情明显好转,康复后多次提出要送锦旗、请吃饭,都被张医生婉拒。“治病救人是我的本职,你配合治疗、好好康复就是最好的回报。”张医生当时的话,让李女士记在心里。被张医生的精湛医术、高尚医德所折服,悄悄寄来一大箱新疆特产,想以这种“不打扰”的方式表达感谢。 

面对这份心意,张医生既感动又无奈。“患者的认可让我们很温暖,但医院有明确规定,不能收受患者任何财物。”他表示,会将这箱新疆特产转交给中医科,作为所有医护人员的“共享福利”,同时联系李女士,再次感谢她的信任,并叮嘱她康复后的一些注意事项。

传承中医不仅凭借精湛的医术为患者制定诊疗方案,更会根据患者需求提供居家治疗指导、线上健康咨询等贴心服务,赢得了患者的广泛好评。患者发来的感谢信息、复诊时递来的手写信件,都是医患互信的见证。传承中医也提醒广大患者,不必破费准备礼物,对医生最大的支持,是信任诊疗方案、积极配合治疗;对医院最好的肯定,是康复后将这份信任传递给更多人。这份无需物质承载的理解与信任,才是医护人员前行最有力的动力。


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